X

Возмещение ущерба от затопления с гарантией

1) Производим бесплатную юридическую консультацию по телефону

2) Если необходима независимая экспертиза, производим расчет по рыночным ценам*

3) Огромная практика по урегулированию споров по затоплению и повреждению имущества

Виновная сторона компенсирует все расходы
на экспертные и юридические услуги

Опыт

Здравствуйте, меня зовут Филипп, я  руководитель направления оценки и возмещения ущерба. По всем юридическим вопросам вас буду консультировать я, либо мои коллеги Петр или Александр.

У меня высшее юридическое образование и огромный опыт в проведении оценки ущерба квартир.

Я помогаю урегулировать споры в досудебном порядке, и, если необходимо, в суде.

Что делать, если вашу квартиру затопило

Краткий порядок действий

  1. Не отчаиваться. Ежемесячно в Москве страдают от затоплений сотни граждан, большинству удается урегулировать проблему и возместить ущерб в досудебном порядке. В суде подобные споры решаются тоже относительно быстро и процедура хорошо отлажена.
  2. После обнаружения факта затопления, вам необходимо позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу вашей обслуживающей организации и уведомить их о произошедшей аварии.
  3. Написать заявление и принять комиссию из управляющей компании для осмотра и составления Акта о затоплении квартиры. Акт в дальнейшем (если не получится договориться полюбовно) является доказательством в суде.
  4. Пообщаться с соседями (или управляющей компанией) и попытаться договориться о компенсации, если величину ущерба установить трудно самостоятельно, можно пригласить нашего независимого эксперта, который составить отчет об оценке ущерба.
  5. Если в ходе переговоров не удалось прийти к консенсусу, вы можете вызвать нашего независимого эксперта по телефону. Он составит Отчет об оценке ущерба, который наравне с Актом о затоплении является доказательством в суде.
  6. Далее, на основании нашего расчета величины ущерба составляется досудебная претензия и подается иск в суд. С момента проведения оценки до получения судебного решения в среднем проходит до 4 месяцев.
  7. В суде компенсируются все затраты на юристов и оценщиков, а так же судебные издержки.

Куда обращаться

  1. Для ликвидации причин затопления, а так же фиксации причин затопления, необходимо обратиться в обслуживающую организацию (Управляющую компанию, Жилищник и т.д.)
  2. Для возмещения ущерба сначала нужно поговорить с соседями или обслуживающей организацией, которая допустила оплошность. Если виновник не идет на контакт и не собирается компенсировать ущерб, нужно обращаться в суд
  3. Если управляющая компания затягивает выдачу Акта о затоплении, можно обратиться в Мосжилинспекцию с жалобой на УК
  4. Для установления размера ущерба необходимо обратиться в экспертную организацию, которая выпустит отчет об оценке ущерба.

Что такое акт осмотра управляющей компании

Это важнейший документ при взыскании средств для возмещения последствий залива квартиры. Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, т.к. этот документ:

  • является свидетельством факта затопления , который установлен при участии обслуживающей организации и других свидетелях
  • указывает на объективные повреждения и является базой для формирования претензий виновной стороне
  • необходимый элемент для проведения независимой оценочной процедуры и подачи искового заявления в суд

Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее.

Пример хорошего акта о затоплении ниже (хотя на нем не хватает наименования обслуживающей организации и печати):

akt-o-zatoplenii

Что такое независимая оценочная экспертиза и стоимость наших услуг

Итак,  подготовительные действия уже сделаны:

  • Причина затопления установлена и устранена — залив устранили путем перекрытия целого стояка или сосед самостоятельно устранил причину затопления (закрутил кран)
  • Все необходимые документы от управляющей компании получены — акт о заливе с подписями комиссии и печатью директора или главного инженера управляющей компании

Теперь осталось только взыскать ущерб с виновника затопления, будь это управляющая компания или сосед сверху. Наилучшим вариантов в данной ситуации будет договориться с соседом о размере повреждений, однако, не всегда субъективные оценки совпадают. Поэтому, есть два варианта:

  1. Пригласить ремонтную бригаду и попросить, что бы они составили смету на ремонт, который оплатит виновная сторона, об этом вам стоит договориться заранее и желательно заключить соглашение о принятом решении, т.к. в один момент сосед может просто напросто передумать, а документов подтверждающих размер компенсации у вас не окажется.
  2. Пригласить независимого оценщика, который составит отчет об оценке права требования возмещения ущерба от затопления, в котором будет рассчитана справедливая величина урона. Вы можете заказать оценку у нас по телефону +7(495)997-50-83.

На наш взгляд, второй вариант предпочтительнее (не только потому, что мы получаем за это деньги), потому, что в этом случае вы будете застрахованы от перемены настроения виновника — у вас будет отчет об оценке, содержащий оценку размера ущерба от затопления, который может быть использован в суде, на основе которого может быть составлена досудебная претензия. Важным нюансом является то, что стоимость услуг оценщика и юриста, а так же судебные издержки приплюсовываются к величине ущерба, рассчитанной оценщиком. В претензию или иск также можно включить моральный ущерб, однако суд обычно уменьшает сумму таких требований в несколько раз.

otchet ob ocenke usherba

Стоимость услуг по оценке ущерба от залива

Повреждения отделке помещения Стоимость, руб
Повреждения в 1* помещении 3900
Повреждения в 2 помещениях 4900
Повреждения в 3 помещениях 5900
Повреждения в 4 помещениях 6500
Повреждения в 5 помещениях и более** 6900 и более


*
 1 помещение — это часть пространства квартиры, такое, как гостиная, коридор, кухня или спальня

**Если собственности нанесены значительные повреждения, например затопление горячей водой  и повреждено большинство поверхностей в помещениях, то стоимость оценки увеличивается на 20%

Залив по вине управляющей компании

Вина управляющей компании в затоплении квартиры признается в следующих самых распространенных случаях:

  • Засор канализационного стояка. В таких случаях чаще всего страдают жильцы первых этажей или арендаторы в подвале/цоколе. Скорее всего это означает, что кто-то из жильцов использовал свой унитаз не по назначению или же износ труб носит катастрофический характер
  • Залив с крыши или чердака. Здесь, понятно, что страдают жильцы верхних этажей, а так же соседи под ними. Такие заливы происходят по вине некачественного ремонта кровли, а самое плохое, что такие повреждения довольно сложно быстро устранить и лить с потолка может несколько недель к ряду.
  • В отдельную категорию стоит вынести заливы квартиры, связанные с началом и окончанием отопительного сезона, когда происходит прорыв труб или просто протекает забытый вентиль с горячей водой. Повреждения горячей водой наносят самый ощутимый урон отделке и мебели, находящейся в квартире
  • Нарушение работы общедомовой системы водоотведения (ливнёвки, водосток)

Наши юристы работали со всеми подобными случаями и по итогам достигали успеха для своих клиентов. Особенностью таких дел является то, что они могут рассматриваться по закону о потребителях и в этом случае, обслуживающей организации грозит штраф и пени в вашу пользу, расчет выглядит примерно так:

Ваши первоначальные издержки Руб
Ущерб отделке квартиры 100 000
Услуги оценщика 7000
Услуги юриста 20000
Отправка телеграммы, нотариальные издержки 2500
 Судебные издержки  4000
Компенсация, на которую можете рассчитывать
За ущерб и Ваши издержки 133 500
Штраф по закону о потребителях (возможен от 10 до 50% от величины ущерба) 50 000
Неустойка за просрочку по выплате 50000
Итого к возмещению 233 500

Ответственность управляющей компании за ущерб причиненный затоплением может значительно превысить размер ущерба, помимо тех выплат, которые мы обозначили вы можете заявить моральный ущерб, обычно это сумма от 10 до 100 тысяч, однако суд сокращает эту выплату в разы, если у вас нет документов от врачей, подтверждающих ваше плохое самочувствие.

Возмещение ущерба. Наша судебная практика

Стоимость судебного сопровождения от 20 000 рублей.

Вернули 322 000 рублей. Дело 2-2028/17 – решение от 10 апреля 2017 года

В новостройке в результате халатности ремонтной бригады произошел сильный залив нескольких этажей. К нам обратился один из пострадавших — повреждены были 5 помещений и балкон, включая кухню и коридор с потолками из гипсокартона.  Стоимость независимой оценочной экспертизы составила 8 000 руб., стоимость юридических услуг 25 000 рублей.  Размер взысканного ущерба составил 289 000 руб.

104 200 взыскано. Дело 2-563/17 – решение от 11 апреля 2017 г

В результате постоянных заливов из ванной комнаты в квартире на Комсомольском образовался грибок и отслоение обоев. Стоимость услуг экспертизы составила 4900 руб, стоимость юр. сопровождения 25 000 руб. Издержки на оценщика и юриста были перевыставленны на виновника, всего было взыскано 104 200 рублей.

Взыскано 105 600 рублей. Дело 2-1797/17 – решение от 08 июня 2017 г

В результате залива в прихожей вздулся паркет, отслоились обои и возникли проблемы с электричеством. Собственником была выбрана наша компания для оценки и возмещения ущерба. Через 3 месяца после первого звонка нам Тушинский суд города Москвы вынес решение в пользу нашего клиента.

Залив по вашей вине. Если залив произошел из вашей квартиры

Если вы понимаете, что залив произошел по вашей вине (например, мягкая подводка к стиральной машине сильно износилась и ее срок эксплуатации истек, или протек кран), тогда вам следует идти на встречу вашим соседям и пытаться договориться с ними полюбовно. Вы можете вызвать нашего эксперта-оценщика по телефону или самостоятельно определить размер ущерба.

Мы, естественно порекомендуем всеми силами уладить спор досудебно т.к. в противном случае, все судебные издержки лягут на ваши плечи. Мы также можем вас проконсультировать как вести переговоры с потерпевшими и какие условия компенсации вы им можете предложить.

Если мирно уладить проблему с соседями не удалось (и на вас подали в суд) мы можем предложить следующие услуги:

 

    1) Написание рецензии на отчет другой стороны на соответствие стандартам оценки, наличия/отсутствия искажений рыночной стоимости работ и и соответствие учтенных площадей. Практика показывает, что в 90% случаев в отчетах имеются ошибки и нелогичные расходы.

 

    2) Составление отчета об оценке ущерба на основании отчета соседей и акта управляющей компании

 

    3) Предложение суду нашей компании в качестве судебного эксперта

 

    Стоимость таких услуг 3000, 5000, 8000 рублей, соответственно.

В каких случаях вы НЕ виновны:

  • залив с крыши
  • залив канализацией
  • прорыв общедомового стояка
  • сорвало батарею или полотенцесушитель
  • порвалась гибкая подводка на новую стиральную машину

Во всех перечисленных случаях виновником можно считать подрядную или обслуживающую организацию. Подробнее как себя вести в подобных ситуациях мы вам расскажем по телефону

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.